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Document Existe-t-il un recours en cas de perte ou de vol de mes e-Chèques-Vacances ?

Si vous êtes un agent actif ou un retraité de la fonction publique d'Etat, vous trouverez toutes les informations relatives à la déclaration d'une perte ou d'un vol de e-Chèques-Vacances sur le site Internet de la DGAFP.

Sachez que dès leur réception, les e-Chèques-Vacances sont sous votre entière responsabilité.

Néanmoins, en cas de vol ou de perte, les e-Chèques-Vacances peuvent être opposables; s'ils sont toujours en cours de validité et s'ils n'ont pas été présentés au remboursement par le professionnel du tourisme et des loisirs.

Pour ce faire, il vous suffit de nous adresser une demande de mise en recherche à l'adresse sc@ancv.fr, en indiquant le numéro de votre organisme distributeur (code client), le numéro des e-Chèques-Vacances ainsi que leur année d'émission.
L'ANCV procèdera, sous huitaine, à la refabrication des e-Chèques-Vacances sous réserves :
- qu'ils soient en cours de validité
- qu'ils n'aient pas été présentés au remboursement par un professionnel du tourisme et des loisirs avant leur mise en recherche.

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